BKB se připojil k podpoře francouzské linky 116 006
BKB se připojil k otevřenému dopisu adresovanému francouzské vládě, aby přezkoumala zadání tendru na provozovatele Linky 116 006 ve Francii, protože požadavek, že 80 % hovorů má být odbaveno do 6 minut a 20 % hovorů má být vyřízeno do 9 minut, může mít devastující dopad na kvalitu poskytované pomoci obětem kriminality. Z dotazníkového šetření se ukázalo, že průměrná délka hovoru na linky 116 006 v celé Evropě je 15 – 30 minut.
#VictimesPlusJamaisSeules #116006
Celé znění otevřeného dopisu naleznete zde: https://victim-support.eu/news/vse-publishes-joint-letter-expressing-concerns-on-proposed-time-limit-for-french-116-006-helpline/